Överblick
Tydlig kontroll över miljöns status och kapacitet.
När problem uppstår i IT-miljön behövs snabb och kompetent hjälp. Men en modern driftpartner ska inte bara lösa fel som redan har inträffat. Wide IT arbetar förebyggande genom att övervaka, underhålla och utveckla kundens IT-miljö för att minska risken för avbrott, säkerhetsproblem och återkommande fel.
Vi hjälper till både på plats och på distans med bland annat servrar, nätverk, arbetsstationer, uppdateringar, behörigheter och teknisk felsökning.
Med ett funktionsavtal från Wide IT bestämmer ni själva hur stor del av IT-miljön vi ska ansvara för. Vi kan sköta den dagliga driften av hela miljön eller komplettera er befintliga IT-organisation inom utvalda områden.
Ni får tillgång till rätt kompetens när den behövs, tydliga kontaktvägar och en driftlösning som anpassas efter verksamhetens storlek, arbetssätt och tekniska krav.
Genom löpande övervakning kan vi upptäcka varningar och avvikelser innan de utvecklas till större problem. Vi följer bland annat systemens tillgänglighet, prestanda, kapacitet och säkerhetsstatus.
Tillsammans med planerat underhåll och regelbundna uppdateringar skapar detta en stabilare IT-miljö med färre avbrott och bättre förutsättningar för verksamheten.
Ni behåller kontrollen och ägandet över er IT-miljö. Utrustningen kan finnas i era egna lokaler, i Wide IT:s serverhall eller i en kombination som passar verksamhetens behov.
Tjänsten erbjuds till ett överenskommet fast månadspris utifrån vilken funktion och servicenivå ni behöver. Det ger ett tydligt ansvar, bättre kostnadskontroll och mer tid att fokusera på kärnverksamheten.
Stabil drift, löpande kontroll och snabbare insatser när något avviker. Wide IT hjälper er att hålla IT-miljön säker, uppdaterad och tillgänglig.
Prata med oss om IT-driftIT som bara fungerar
En modern driftpartner ska göra mer än att lösa fel som redan har inträffat. Genom löpande övervakning, planerat underhåll och tydliga rutiner hjälper vi er att minska avbrott, upptäcka avvikelser tidigare och skapa en stabilare digital arbetsmiljö.
Tydlig kontroll över miljöns status och kapacitet.
Varningar hanteras innan de växer till större fel.
Klara kontaktvägar, roller och avtalade servicenivåer.
Miljön underhålls och förbättras över tid.
Vad vi håller uppsikt över
Övervakningen anpassas efter er miljö och avtalad servicenivå. Ni väljer om vi ska ansvara för helheten eller komplettera inom särskilda områden.
Tillgänglighet, systemstatus, viktiga tjänster och resurser följs upp så att avvikelser kan hanteras tidigt.
Vi följer kritiska nätverksenheter, uppkopplingar och kommunikationsvägar för att minska risken för driftstopp.
Arbetsstationers status, hälsa och grundläggande skydd kan hanteras centralt för en jämnare och säkrare miljö.
Planerade uppdateringar minskar kända sårbarheter och hjälper system och program att fortsätta fungera stabilt.
Diskutrymme, belastning och andra kapacitetsvärden följs så att flaskhalsar kan upptäckas innan de blir akuta.
Vi kontrollerar att viktiga skydd och backupjobb rapporterar som förväntat och lyfter avvikelser för åtgärd.
Proaktivt istället för reaktivt
När en disk börjar bli full, en tjänst slutar svara eller en enhet tappar sin skyddsstatus ska det inte behöva bli ett verksamhetsstopp innan någon reagerar. Central övervakning ger oss bättre möjlighet att upptäcka, bedöma och prioritera avvikelser i tid.
Ett upplägg som passar er
Med ett funktionsavtal bestämmer ni hur stor del av IT-miljön Wide IT ska ansvara för. Tjänsten anpassas efter verksamhetens storlek, arbetssätt och tekniska krav.
För verksamheter som vill ha en tydlig driftpartner och en samlad kontaktväg för miljön.
För verksamheter som redan har interna resurser men behöver extra kapacitet eller specialistkompetens.
Från nuläge till stabil drift
Vi börjar med att förstå miljön och verksamhetens beroenden. Därefter sätter vi en tydlig ansvarsnivå och bygger en driftmodell som går att följa upp.
Vi går igenom miljön, systemen, behoven och dagens ansvarsfördelning.
Vi definierar vad som ska övervakas, underhållas och följas upp.
Övervakning, rutiner, kontaktvägar och dokumentation sätts på plats.
Miljön följs löpande och upplägget utvecklas när verksamheten förändras.
Er miljö – vårt ansvar
Ni behåller kontrollen och ägandet över IT-miljön. Vi bidrar med kompetensen, strukturen och den löpande uppföljningen som krävs för att den ska fungera stabilt.
Fast månadspris utifrån funktion och servicenivå.
Ni vet vem ni ska vända er till när något händer.
Hjälp i Malmö och Skåne samt fjärrsupport vid behov.
Drift, support, infrastruktur och säkerhet kan samordnas.
Stabilare IT börjar med överblick
Kontakta Wide IT så går vi igenom hur miljön fungerar idag, vilka delar som är mest kritiska och vilken servicenivå som passar verksamheten.
Prata med oss om IT-drift Ring 040–643 05 00